Une même plateforme, d’un secteur à l’autre

La santé, l’emploi, le social et les associations, les gouvernements : les secteurs où nous déployons la Plateforme Bayes, et ce qu’elle y fait déjà.

Notre approche

Le problème communDes professionnels qui accompagnent toujours plus de personnes, avec des règles qui changent.
Notre réponseLa Plateforme Bayes, déployée avec les institutions et les associations de chaque secteur.
Pour un ÉtatUne infrastructure publique numérique : un socle commun sur lequel chaque ministère construit ses agents.

Cas d’usage

Ce qui se construit sur la Plateforme Bayes

Les agents que nos partenaires construisent ou étudient sur la Plateforme Bayes, par type.

44 cas d’usage

Santé
Portail patient augmenté
Dans l'espace patient de l'hôpital, l'agent trouve la bonne démarche parmi toutes et la met en avant.
Santé
Éducation thérapeutique du patient
Le patient pose ses questions sur son traitement entre deux consultations, sur un corpus validé par son équipe.
Santé
Pré-consultation patient
Recueillir et structurer les informations du patient avant la première consultation, en repérant les urgences.
Santé
Suivi du patient après la sortie
Recueillir les symptômes du patient chez lui et remonter au service les signaux qui comptent.
Santé
Sécurisation du parcours de chimiothérapie
De l'entretien avec le patient à la lettre de sortie, avec les anomalies signalées au prescripteur.
Santé
Livret d’accueil conversationnel
Le patient interroge le livret d'accueil de son service ; les questions de soin sont renvoyées vers l'équipe.
Santé
Information préopératoire des familles
Des réponses fiables pour les parents, de la consultation d'anesthésie au jour de l'opération.
Santé
Compagnon de soins à domicile
Répondre à toute heure aux aidants qui soignent un proche à la maison, et repérer les urgences.
Santé
Psychoéducation des parents après un diagnostic
Accompagner les parents dans les semaines qui suivent le diagnostic de leur enfant.
Santé
Réponse assistée aux messages patients
L'équipe répond plus vite aux messages des patients, à partir de ses réponses passées.
Santé
Prévention santé personnalisée
Des conseils de prévention sourcés, adaptés à l'état de santé et au lieu de vie, avec les bonnes adresses.
Santé
Orientation en santé mentale
Informer et orienter vers les bons services médico-sociaux, en particulier les jeunes.
Santé
Éducation à la santé des adolescents
Répondre sans jugement aux questions que les adolescents n’osent pas poser.
Santé
Navigateur de protocoles de service
Retrouver le bon protocole, en guider les étapes et montrer la source.
Santé
Synthèse de dossier patient
Un dossier hétérogène devient une synthèse sourcée et datée pour le médecin des urgences.
Santé
Aide à la prescription
Du profil du patient à une prescription argumentée, sur les référentiels du service.
Santé
Conclusion d’analyses de laboratoire
Structurer les données de chaque échantillon et proposer une conclusion conforme aux règles qualité du laboratoire.
Santé
Pré-screening d’éligibilité aux essais cliniques
Lire un dossier, évaluer l'éligibilité aux essais, signaler les données manquantes et justifier la réponse.
Santé
Orientation dans l’offre de soins
Le professionnel décrit le besoin ; l'agent précise, cherche dans les référentiels et répond avec une carte.
Santé
Base de connaissances des recommandations
Interroger les recommandations officielles et obtenir une réponse qui cite le paragraphe.
Santé
Données de santé en langage naturel
Le clinicien interroge les données du patient, objets connectés compris, sans écrire de requête.
Santé
Déclaration des événements indésirables
Guider l'équipe dans le signalement, recueillir une information complète et donner une première réponse.
Santé
Analyse des indicateurs qualité
Reconstituer le parcours à partir des données codées et lire les indicateurs face aux références nationales.
Santé
Tri d’articles pour revues systématiques
Trier les articles selon les critères d'inclusion d'une revue, avec la raison de chaque décision.
Santé
Codage de comptes rendus pour la recherche
Extraire d'un compte rendu les scores qu'une étude doit coder, à la main jusqu'ici.
Santé
Assistant réglementaire de la recherche clinique
Traduire une exigence réglementaire en décision de protocole, avec les textes qui la fondent.
Santé
Orientation et veille épidémique
Orienter une personne symptomatique vers le bon niveau de soin et préparer ce que le clinicien doit déclarer.
Emploi
Coach IA du demandeur d’emploi
Dans son espace personnel, un coach qui oriente vers le bon service, estime les droits et trouve les offres.
Emploi
Recherche d’offres et d’aides pour le conseiller
Depuis l'assistant qu'il utilise déjà, le conseiller trouve offres, entreprises qui recrutent et services locaux.
Emploi
Assistant du conseiller en insertion
Trouver les aides, formations et partenaires locaux pour un jeune, dans la documentation de sa structure.
Emploi
Plan d’action personnalisé pour les jeunes
Les réponses d'un jeune deviennent un plan d'action vérifiable, tiré d'un référentiel que l'équipe tient à jour.
Emploi
Découverte des métiers d’un secteur
Découvrir les métiers du soin et du social, par exemple, et les formations qui y mènent.
Emploi
Explorateur des métiers qui recrutent
Parcourir les métiers en tension d’une région et les formations qui y conduisent.
Emploi
Mise à jour assistée d’un référentiel
Un agent prépare la mise à jour annuelle d'une liste officielle ; un humain la valide.
Emploi
Assistant WhatsApp des entrepreneurs
Répondre sur WhatsApp aux questions des entrepreneurs accompagnés, à partir des contenus de formation.
Social et associations
Copilote du travailleur social
Des notes qui deviennent des plans d’action, des dossiers qui se tiennent à jour.
Social et associations
Agent documentaire pour les conseillers
Rendre cherchable la base de réponses que tiennent les travailleurs sociaux, situation par situation.
Social et associations
Accès aux droits des familles
Dire à une famille à quelles aides elle a droit, et la guider dans les démarches.
Social et associations
Médiation école-familles
Faciliter les échanges entre l’école et les familles qui ne parlent pas français.
Gouvernements
Guichet administratif conversationnel
Une démarche menée de bout en bout dans la messagerie : besoin, identité, formulaire pré-rempli, paiement.
Gouvernements
Copilote de l’agent instructeur
La demande arrive dans l'outil de l'agent, qui voit ce que l'IA a fait, sur quelles sources, et valide.
Gouvernements
Numérisation d’archives
Des archives papier transformées en une base structurée et cherchable.
Gouvernements
Outils métier d’un assistant public
Construire et maintenir les outils qu'un assistant public appelle, un par cas d'usage.
Gouvernements
Évaluation d’une IA générative déployée
Mesurer la qualité des réponses d'un assistant déjà en place, avec les outils d'évaluation de la plateforme.

Santé

Des cas d’usage construits par les soignants

Impulse Healthcare, le programme

Lancé en janvier 2026 en partenariat avec l’AP‑HP à Paris, Impulse.Healthcare est la façon dont la Plateforme Bayes est entrée à l’hôpital public.

Les équipes hospitalières y transforment leurs idées en cas d’usage santé qu’elles construisent elles-mêmes sur la plateforme, validés en conditions réelles et partagés comme des communs numériques open source.

Soutenu par une subvention de 5 M$ de Google.org, le programme s’étend désormais à toute l’Europe, avec des cohortes qui se lancent en Italie, en Allemagne, en Pologne et en Espagne d’ici fin 2026.

Cas d’usage santé construits par des soignants

15+

Hôpitaux qui en ont construit un

200+

Soignants formés

5 M$

Dotation Google.org

Demo Day, 1er juillet 2026. Pitch en direct et démonstration des 23 projets devant un panel d’experts en santé et en IA.

Le programme en détail : ce qu’il rend possible, calendrier, Demo Day, partenaires, questions

Ce que le programme rend possible

Des soins personnalisés

Des agents IA qui s’adaptent au contexte de chaque patient, en s’appuyant sur les protocoles cliniques de l’établissement.

Une coordination des parcours

Des transitions plus fluides entre professionnels, services et partenaires extérieurs tout au long du parcours patient.

Une organisation fluidifiée

Les tâches administratives répétitives prises en charge par les agents, libérant les équipes pour les tâches à forte valeur ajoutée.

Du temps rendu aux soignants

Moins de paperasse, moins d’interruptions, plus de temps au chevet, là où cela compte vraiment.

Le calendrier du programme

Oct. 2025 → Janv. 2026

Appel à projets

Chaque proposition fait l’objet d’une étude avant sélection.

1er semestre 2026

Incubation

Développement et expérimentation des projets en milieu clinique.

1er juillet 2026

Demo day

Présentation publique des projets créés lors de la phase pilote.

2027

Extension

Extension à d’autres hôpitaux publics en France et en Europe.

Le Demo Day, en images

Retour en images sur notre premier Demo Day, à l'Hôtel-Dieu, juillet 2026.

Partenaires

BOPA, Bloc Opératoire Augmenté (AP-HP, M2, Université Paris-Saclay)

Questions fréquentes

En quoi consiste le programme ?

Une plateforme technologique qui permet aux professionnels hospitaliers de développer des prototypes IA — accompagnement méthodologique, soutien technique, cadre réglementaire sécurisé, et infrastructures open-source.

Comment les données sont-elles protégées ?

La protection des données constitue une priorité absolue. Chaque projet garantit la conformité au RGPD et à l'AI Act. Les technologies sont auditées par des tiers indépendants. Les données sont anonymisées ou pseudonymisées, avec des audits sécurité réguliers. Aucune donnée n'est exploitée à des fins commerciales ou de recherche privée.

Qui participe au programme ?

Le programme s'adresse aux professionnels de santé exerçant en hôpital public : médecins, personnel paramédical et administratif, internes inclus avec accord d'encadrement. Aucune compétence en intelligence artificielle ou informatique n'était requise pour candidater.

Quels types de projets sont accompagnés ?

Des projets IA répondant à des besoins concrets : organisation du travail (plannings, tâches répétitives), coordination des soins, processus administratifs, qualité et sécurité. Idées émergentes comme prototypes existants.

Le programme est-il payant ?

Non. Impulse est un programme d'innovation en santé publique dédié exclusivement à des projets d'intérêt général. L'accompagnement est entièrement gratuit pour les professionnels et les établissements participants.

Comment les projets ont-ils été sélectionnés ?

Quatre critères : pertinence du besoin (problème concret, ancré terrain), impact potentiel (amélioration des soins ou des conditions de travail), faisabilité technique, conformité réglementaire et éthique.

Qu'attend le programme des porteurs de projet ?

Une participation active. Les porteurs se rendent disponibles régulièrement pour les ateliers collectifs et les sessions de travail, environ deux heures par semaine durant la phase d'incubation.

impulse.healthcare ↗

Charité : des données complexes accessibles aux soignants, en langage naturel

Avec l’Institut d’informatique médicale de la Charité, à Berlin. Le clinicien ouvre un dossier patient, pose sa question dans ses propres mots, et la réponse revient avec les mesures qui la fondent. Aucune requête à écrire, aucun second outil à ouvrir.

From DotBase to Bayes Assistant, live.De DotBase à Bayes Assistant, en direct.

The clinician opens a patient in DotBase, clicks Open Bayes Assistant, and asks a clinical question. The connector queries InfluxDB and the chart renders in the conversation.Le clinicien ouvre un patient dans DotBase, clique sur Open Bayes Assistant, et pose une question clinique. Le connecteur interroge InfluxDB et le graphique s'affiche dans la conversation.

Charité

Institute of Medical InformaticsInstitute of Medical Informatics

Gekoppelt

Erfassungsdatum: 22.06.2026

Test Health Metrics Visualization

Heartrate

1401201008060

73.14

Apr 6Apr 13Apr 20Apr 27May 4May 11May 18May 25Jun 1Jun 8Jun 15

Blood Oxygen

10.960.920.88

Apr 6Apr 13Apr 20Apr 27May 4May 11May 18May 25Jun 1Jun 8Jun 15

Real InfluxDB connector, Ada Beispiel (pat-001), Apple Watch data, 27 Feb 2026Connecteur InfluxDB réel, Ada Beispiel (pat-001), données Apple Watch, 27 fév. 2026

Démonstration de l’intégration, sur un patient d’exemple.

Orienter dans l’offre de soins d’une région

12,6 M habitants, avec l’ARS Île-de-France et le GIP SESAN

Le terrain

Une offre de soins éclatée entre des référentiels qui ne se parlent pas. Le professionnel qui cherche la bonne structure passe des appels.

Ce que fait l’agent

Il reformule, pose les questions qui réduisent vraiment le champ, puis restitue les structures sur une carte, à proximité et selon le contexte.

Ce qui le rend utilisable

Plusieurs référentiels croisés, chacun avec son lien et sa date de dernière mise à jour, pour que le professionnel sache sur quoi il s’appuie.

Point de vigilance porté par le projet lui-même : l’agent aide à l’orientation, il ne remplace pas l’expertise médicale et n’est pas un outil de décision médicale. Population régionale : INSEE, 1ᵉʳ janvier 2026.

Emploi

Aux côtés des conseillers et des demandeurs d’emploi

En 2016, nous lancions Bob avec Pôle emploi : un coach open-source utilisé par plus de 500 000 demandeurs d’emploi, l’un des premiers services publics augmentés par l’IA au monde.

Aujourd’hui, les mêmes agents de la Plateforme Bayes servent France Travail des deux côtés : dans Neo, l’assistant des conseillers, et dans l’espace personnel des demandeurs d’emploi.

500 000+

demandeurs d’emploi accompagnés par Bob

6 M

demandeurs d’emploi dans le périmètre de France Travail

Neo : l’assistant des conseillers, augmenté d’agents métier

Neo est l’assistant que les conseillers de France Travail ouvrent déjà. Les cartes d’outils dans ses réponses sont les agents de la Plateforme Bayes, appelés en MCP : le conseiller ne change pas d’écran.

NeoFrance Travail

Les outils que Neo appelleThe tools Neo calls

OutilToolCe qu’il interrogeWhat it queriesÉtatStatus

smart_searchRecherche assistée par IAAI-assisted searchOffres d’emploi, La Bonne Boîte, Mes Événements Emploi, data.inclusionJob offers, La Bonne Boîte, Mes Événements Emploi, data.inclusionBêtaBeta

get_job_offerDétail d’une offreOne offer in fullOffres d’emploiJob offersBêtaBeta

search_job_offersRecherche directe d’offresDirect offer searchOffres d’emploi, ROMEOJob offers, ROMEONon retenuNot integrated

Dossier individuelIndividual fileAucun outil n’y accèdeNo tool reaches itAucune API individuelleNo individual APIHors périmètreOut of scope

Appelé en MCP : notre serveur MCP expose ces outils, et Neo les appelle comme les siens. La ligne s’allume à chaque appel.Called over MCP: our MCP server exposes these tools, and Neo calls them as its own. The row lights up on every call.
Bêta : ouvert à un groupe de conseillers testeurs.Beta: open to a group of test caseworkers.
Non retenu : exposé par le serveur mais pas intégré par France Travail, donc Neo ne peut pas l’appeler.Not integrated: exposed by the server but not integrated by France Travail, so Neo cannot call it.
Hors périmètre : les sources sont des catalogues, jamais un dossier, et Neo le dit si un conseiller le lui demande.Out of scope: the sources are catalogues, never a file, and Neo says so if a caseworker asks.

Démonstration : conversation illustrative, sur une recherche fictive. Les outils, leurs sources et leur état sont ceux de l’intégration réelle au 24 septembre 2026.

Les mêmes agents deviennent un coach personnel du demandeur d’emploi

Mon espaceMy spaceRechercher une offre, une formation…Search an opening, a course…SD

Bonjour SarahHello Sarah

6candidatures en coursapplications open

24offres recommandéesrecommended openings

18 sept.prochain rendez-vousnext appointment

Offres recommandées pour vousOpenings recommended for you

Aide-soignante en gériatrieCare assistant, geriatricsCHRU de Nancy, CDI temps plein, Nancy (54)CHRU de Nancy, permanent full time, Nancy (54)

Agent de service hospitalierHospital services agentEHPAD Saint-Julien, CDD 6 mois, Laxou (54)EHPAD Saint-Julien, 6-month contract, Laxou (54)

Auxiliaire de vieHome care assistantAssociation Aide 54, CDI temps partiel, Vandœuvre (54)Association Aide 54, permanent part time, Vandœuvre (54)

CoachFT

Espace reconstitué à titre d’illustration, et scénario de démonstration sur des données de test. En service dans le Gard depuis le 7 septembre 2026, puis étendu département par département.

Du prompt qui circule à l’agent gouverné

Prompts copiés-collés ou agents validésCopy-pasted prompts vs. validated agents

La demande venait du terrain et elle était juste. Ce que le fichier texte ne pouvait pas offrir n'est pas une meilleure réponse, c'est de savoir si elle est bonne.The need came from the field and it was a fair one. What the text file could not offer is not a better answer, it is knowing whether the answer is good.

prompt-ARE-v3-final(2).txtpartagé entre conseillersshared between caseworkers

Tu es un expert de l'assurance chômage à France Travail.

À partir des 24 derniers mois de salaire brut que je te
donne, calcule l'allocation d'aide au retour à l'emploi.

Prends le salaire journalier de référence, applique le
taux le plus favorable, puis vérifie les planchers et
le plafond en vigueur.

Tiens compte du motif de rupture, des périodes non
travaillées, et des indemnités de rupture qui décalent
le point de départ du versement.

Lis les pièces du dossier que je colle en dessous et
déduis-en ce qui manque.

Donne un montant mensuel et une durée, en euros, sans
réserve et sans me demander de précisions.You are an unemployment-insurance expert at France Travail.

From the last 24 months of gross salary I give you,
compute the return-to-work allowance.

Take the reference daily wage, apply whichever rate is
more favourable, then check the floors and the ceiling
in force.

Account for the reason for leaving, the non-worked
periods, and the severance pay that shifts the start
date of the payment.

Read the case documents I paste below and work out
what is missing.

Give a monthly amount and a duration, in euros, with no
caveats and without asking me for details.

Aucune gouvernance : ni qui l'a écrit, ni qui s'en sertNo governance: neither who wrote it, nor who uses it
Pas de version, pas de validation, aucune trace des réponsesNo version, no validation, no record of the answers
Le calcul est confié au modèle, sur un droit qui engage l'organismeThe calculation is left to the model, on an entitlement the organisation answers for

Calcul de l'AREARE calculationdéployédeployed

VersionVersion: v4, 12 sept. 2026v4, 12 Sept 2026
ModèleModel: Mistral
SourcesSources: Barème Unédic, fiches métierUnédic scale, job sheets
Règle d'arrêtStopping rule: Renvoi au conseiller si une pièce manqueHands back to the caseworker if a document is missing

Campagne d'évaluationReview campaignrelue à l'aveugle par vos experts, rejouée à chaque modificationreviewed blind by your experts, replayed on every change

1 2401,240sessions ce moissessions this month

92 %réponses complètescomplete answers

100 %réponses sourcéessourced answers

✓Expérimentation : le métier écrit la règle et l'essaie avant tout le mondeExperimentation: the service writes the rule and tries it before anyone else
✓Validation : vos relecteurs notent les réponses, à chaque modificationValidation: your reviewers score the answers, on every change
✓Suivi : ce qui est demandé, ce qui aboutit, ce qui est sourcéMonitoring: what is asked, what completes, what is sourced

Extrait de prompt reconstitué et vue d'agent illustrative : c'est la forme de ces fichiers et de cette console, pas leur contenu exact.Reconstructed prompt extract and illustrative agent view: the shape of those files and of that console, not their exact content.

Gouvernements

Le socle agentique d’un État

Une infrastructure publique numérique pour le gouvernement agentique

Pour un État, la Plateforme Bayes est une infrastructure publique numérique : un socle commun, open-source et souverain, sur lequel chaque ministère construit ses agents, plutôt qu’un outil par administration.

Comme le paiement mobile a permis à des pays de se bancariser sans passer par les agences, l’IA leur permet de bâtir d’emblée une administration conçue avec elle.

Accès citoyen

Le service public dans les canaux du quotidien

Toutes les démarches dans une conversation : messagerie, langues locales, messages vocaux.

Inter-ministériel

Un socle, chaque ministère

Chaque ministère construit ses agents sur le même socle, souverain et open-source, avec les données dans le pays.

Back-office

L’agent instructeur garde la main

La demande arrive dans l’outil de l’agent, qui voit ce que l’IA a fait, sur quelles sources, et valide.

Togo : tout un État, sur un socle agentique

Notre pays pilote : la plateforme nationale est en cours de déploiement avec l’Agence Togo Digital, et le premier parcours citoyen est en cours de mise en service. Ci-dessous, une demande de diplôme menée de bout en bout dans la conversation.

9 M citoyens dans le périmètre de la plateforme d’État

SRS, produit avec l'ATD

Renouvellement de titre de séjour

SRV-DGDN-014, Ministère de l'Intérieur

1. Identification2. Titre de séjour3. Pièces4. Récapitulatif

Nom & prénoms

obligatoire

Titre actuel

Base e-ID

Processus BPMN (TO-BE)

Demande›Routage›Auth e-ID›OTP›Saisie du dossier›Notification

9:415G 100%

‹🇹🇬

Gouvernement togolais

en ligne

Aujourd'hui

Message

Scénario illustratif, sur le parcours réel en cours de mise en service. Langues locales et messages vocaux : l’inclusion des quelque 40 % d’adultes qui ne lisent ni n’écrivent (CIA World Factbook, 2015).

Et derrière, le copilote back-office

La demande du citoyen arrive dans l’outil de l’agent instructeur, qui garde la main : il voit ce que l’agent a fait, sur quelles sources, et valide. La spécification écrite par le métier tient jusqu’au back-office.

Ouvrir la démonstration

Démonstration, sur des données illustratives.

Un autre secteur ?

Nous travaillons avec des institutions, des agences et de grandes associations prêtes à co-construire l’infrastructure IA dont leur secteur a besoin.

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Orientation et veille épidémique

Coach IA du demandeur d’emploi

Recherche d’offres et d’aides pour le conseiller

Assistant du conseiller en insertion

Plan d’action personnalisé pour les jeunes

Découverte des métiers d’un secteur

Explorateur des métiers qui recrutent

Mise à jour assistée d’un référentiel

Assistant WhatsApp des entrepreneurs

Copilote du travailleur social

Agent documentaire pour les conseillers

Accès aux droits des familles

Médiation école-familles

Guichet administratif conversationnel

Copilote de l’agent instructeur

Numérisation d’archives

Outils métier d’un assistant public

Évaluation d’une IA générative déployée