National operator
The jobseeker's AI coach
The caseworker never switches tools: the agent lives inside the business application they already use and calls official reference data through verified tools.
6 Mjobseekers in the operator's scope
The Bayes Platform
The first open-source AI agent platform built for public services: agents that follow your protocols, your methods and your boundaries, and data that stays in-house.
Notre propositionWhat we offer
- Vos équipes métierYour domain teamsElles conçoivent leurs agents elles-mêmes, sans code, sur leurs protocoles et leurs sources.They build their agents themselves, with no code, on their own protocols and sources.
- La Plateforme BayesThe Bayes PlatformElle valide chaque agent avant sa mise en service, le suit en production et le branche sur vos outils.It validates every agent before launch, monitors it in production and plugs it into your tools.
- Votre infrastructureYour infrastructureLe code est sous licence MIT, agnostique du modèle et de l’hébergement : vous gardez la main.The code is MIT-licensed, model- and hosting-agnostic: you stay in control.
They used the Bayes Platform to improve lives
Public hospital
The use cases built by caregivers
Trained caregivers start from a pre-validated base and build their own use cases. IT keeps the path to production without being the bottleneck.
23healthcare use cases built across 15+ hospitals
State platform
A whole state's procedures, one message away
One platform for every ministry, and citizen agents in local languages and voice notes.
9 Mcitizens in the state platform's scope
A platform built for public-service requirements
What sets us apart
A platform built for public-service requirements
oecd.ai, incident registerReal caseNaively applying AI for public services doesn't work
A public employment chatbot learned the gender bias its data contained. Nobody had given it eligibility rules, and nothing measured that gap before it went live.
How it should have been doneAn agent bound by explicit eligibility rules rather than a model left free, guardrails on protected attributes, and monitoring in production that measures the gap between groups.
Type I errorit asserts what is falseNaive RAG returns sources that look relevant, but not for the right populationConcrete example
A clinician asks what to do about an isolated fever. The agent returns a real, properly cited protocol: the one for infants under three months. The patient is an adult. It answered the question, not the person.
How it should have been done
An explicit status match: the population a document applies to is a property of that document, which the agent matches against the file before answering. A rule, not a distance between vectors.
Type II errorit denies what is trueTaking information not found as proof that the right is absentConcrete example
A woman who left the marital home after domestic violence applies for priority housing. Her file carries no protection order, so the agent rules her ineligible. The order exists: it was never added to the file.
How it should have been done
A process that validates step by step and knows when to ask rather than decide. Not finding a document and knowing it does not exist are two different states.
Type I errorit asserts what is falseTaking the first source found as fact while the sources contradict each otherConcrete example
The agent returns a benefit ceiling read off a three-year-old page. A law has changed it since and its implementing decree is not out. Three texts say three things; the agent cites one, and never flags the disagreement.
How it should have been done
The hierarchy and the dates of your texts are rules the agent is given, not a similarity score. When sources diverge it says so, and shows which one applies.
Type I errorit asserts what is falseDepending on the AI for a calculation that should be a programConcrete example
A household’s means-test quotient is worked out inside the answer, in prose. The rounding falls on the wrong side of a bracket and the household goes from entitled to refused. The sentence is right, the arithmetic is not.
How it should have been done
A call to a dedicated tool rather than a prompt: the official formula is code, versioned and tested. The model writes the sentence, the program does the arithmetic.
Agents validated before launch, and monitored after
Our platform plugs into your existing infrastructure
Our platform plugs into your existing infrastructure
An institution that already has an assistant, a portal or a reference base does not need one more tool. Our agents plug into what is there, and the person doing the work never changes screen.
France TravailNeo, the caseworkers’ assistantWe do not replace it. Every platform agent exposes itself as an MCP server and the assistant calls it as a tool: the caseworker has nothing new to open.MCP serverFrance TravailThe jobseeker’s personal spaceThe AI coach lives inside the application the person already uses, not beside it. In service in the Gard since 7 September 2026, then extended department by department.Embedded agentCHU de MontpellierERIOS Assistant, the hospital’s sovereign AIThe hospital built its own sovereign AI, wired into its information system. Our agents expose themselves on top of it, over MCP: the clinician stays inside the hospital’s own assistant.MCP server
In every case, the agent being called stays the platform's own: versioned, validated before launch, and limited to the organisation's catalogue APIs, never an individual-level one.
And the public side keeps control of its agents
Each use case of a public assistant is an agent: a corpus, and the competences that work on it. Whoever governs those agents decides what the assistant answers.
Puissance publiquePublic sideFournisseur industrielIndustrial supplierPlateforme Bayes, commun numérique open-sourceBayes Platform, an open-source digital commons
- Le schéma actuelToday
La puissance publique délègue toute l’implémentation à un fournisseur privéThe public side hands the whole implementation to a private supplier
Elle apporte ses corpus validés. Le fournisseur construit l’assistant, et avec lui les agents de chaque cas d’usage et les fonctionnalités qui décident des réponses.It brings its validated corpora. The supplier builds the assistant, and with it the agent of each use case and the features that decide the answers.
- Le constatThe point
Ce qui importe, ce sont les cas d’usageWhat matters is the use cases
Chaque demande d’un usager passe par l’agent d’un cas d’usage. C’est là que se décide ce que l’assistant répond, et donc le service rendu.Every request from a user goes through the agent of a use case. That is where what the assistant answers is decided, and so the service delivered.
- Le problèmeThe problem
Sans maîtriser leur implémentation, la puissance publique perd le contrôle du métierWithout controlling their implementation, the public side loses control of the business itself
L’implémentation des cas d’usage est faite par le fournisseur du modèle : la hiérarchie des sources, les règles de calcul et les seuils d’erreur s’y décident. L’administration garde ses documents, mais plus les choix métier qu’ils portent.The use cases are implemented by the model supplier: source hierarchy, calculation rules and error thresholds are decided there. The administration keeps its documents, but no longer the business choices they carry.
- La difficultéThe difficulty
Des briques techniques qui évoluent viteTechnical bricks that move fast
Reprendre la main suppose de développer et de maintenir ces briques dans le temps, alors que modèles et pratiques changent en quelques mois. La puissance publique n’en a pas toujours les moyens techniques.Taking control back means building and maintaining these bricks over time, while models and practice change within months. The public side does not always have the technical means.
- La réponseThe answer
La Plateforme Bayes lui en rend la maîtriseThe Bayes Platform gives it back control
Le bloc des fonctionnalités métier devient la Plateforme Bayes, un commun numérique que nous entretenons et mutualisons entre institutions. La puissance publique reprend ses agents, et avec eux le métier. Le fournisseur fournit le socle et appelle chaque agent en MCPModel Context Protocol : un standard ouvert qui permet à un assistant IA d’appeler des outils et des sources externes. Ici, chaque agent gouverné par la puissance publique s’expose en serveur MCP..The block of business features becomes the Bayes Platform, a digital commons we maintain and pool across institutions. The public side takes its agents back, and the business with them. The supplier provides the foundation and calls each agent over MCPModel Context Protocol: an open standard that lets an AI assistant call external tools and sources. Here, each agent the public side governs is exposed as an MCP server..
Du socle aux usagesFrom foundation to uses
Puissance publiquePublic side(ex. ministères, opérateurs publics)(e.g. ministries, public operators)Gouverne ses corpusGoverns its corporaGouverne ses corpus et ses agentsGoverns its corpora and its agents
Fournisseur industrielIndustrial supplierConstruit l’assistant et ses cas d’usageBuilds the assistant and its use casesFournit le socleProvides the foundation
Corpus validésValidated corpora
TextesRulesRéférentielsReferencesProcéduresProceduresBarèmesScales…
Le métier se décide ici : chez le fournisseurThe business is decided here: at the supplierLe métier se décide ici : côté puissance publiqueThe business is decided here: on the public side
Agents / SkillsAgents / SkillsCliquer sur une case pour le détailClick a tile for details
Fonctionnalités métier développées par le fournisseurBusiness features built by the supplierPlateforme BayesBayes PlatformLes mêmes fonctionnalités mises en communThe same features as a commons
La puissance publique s’arrête aux documents. La manière de les interroger, les règles et la mesure se construisent chez le fournisseur.The public side stops at the documents. The way they are queried, the rules and the measurement are built at the supplier.Un code sous licence MIT, déployable sur son infrastructure, qui reste à la puissance publique si Bayes disparaît.MIT-licensed code, deployable on its own infrastructure, which stays with the public side if Bayes disappears.
Appelle chaque agent en MCPCalls each agent over MCPIl fournit l’assistant, et ne décide plus de ce que chaque agent répond.It provides the assistant, and no longer decides what each agent answers.
Application et harnais de l’assistantAssistant application and harness
Connecteurs : portails et systèmes d’informationConnectors: portals and information systems
Modèles d’IA déployés et maîtrisésDeployed, controlled AI models
Hébergement souverainSovereign hosting
Cas d’usage, exempleUse case, an exampleImplémenté chez le fournisseurImplemented at the supplierGouverné par la puissance publiqueGoverned by the public side
Orientation vers le bon servicePointing people to the right service
Vers quel service me tourner pour une aide au logement ?Which office should I turn to for housing support?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Annuaires des servicesService directories
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- quel annuaire fait foi quand deux se contredisentwhich directory prevails when two disagree
- la fraîcheur des horaires et des adresseshow fresh opening hours and addresses are
- le périmètre de compétence de chaque guichetwhat each office is responsible for
Cas d’usage, exempleUse case, an exampleImplémenté chez le fournisseurImplemented at the supplierGouverné par la puissance publiqueGoverned by the public side
Éligibilité aux droits et aides publiquesEligibility for entitlements and aid
Ai-je droit à une aide au logement ?Am I entitled to housing support?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Textes en vigueurCurrent rulesBarèmesScales
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- des barèmes revalorisés chaque annéescales revised every year
- les cas particuliers, étudiants, foyers recomposésspecial cases, students, blended families
- un calcul fait par du code, jamais par le modèlea calculation done by code, never by the model
Cas d’usage, exempleUse case, an exampleImplémenté chez le fournisseurImplemented at the supplierGouverné par la puissance publiqueGoverned by the public side
Accompagnement dans une démarcheGuidance through a procedure
Quelles pièces fournir pour inscrire mon enfant à la cantine ?Which documents do I need to register my child for school meals?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
ProcéduresProceduresPièces justificativesSupporting documents
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la version de la procédure en vigueurwhich version of the procedure applies
- les cas où la démarche change selon la situationthe cases where the procedure depends on the situation
- le moment où il faut passer la main à un agentthe point at which to hand over to a public servant
Cas d’usage, exempleUse case, an exampleImplémenté chez le fournisseurImplemented at the supplierGouverné par la puissance publiqueGoverned by the public side
Aide à l’instruction des dossiersHelping case officers
Ce dossier est-il complet pour être instruit ?Is this file complete enough to be processed?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Règles d’instructionProcessing rules
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la grille qui fait foi quand elle changewhich checklist applies when it changes
- les pièces qui suffisent, ou nonwhich documents are enough, and which are not
- la décision, qui reste à l’agent instructeurthe decision, which stays with the case officer
Cas d’usage, exempleUse case, an exampleImplémenté chez le fournisseurImplemented at the supplierGouverné par la puissance publiqueGoverned by the public side
Réponses aux questions du publicAnswering the public’s questions
Qu’est-ce qui change pour moi avec la nouvelle réforme ?What does the new reform change for me?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Fiches pratiquesPractical sheetsFAQFAQs
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la date à partir de laquelle une fiche est valablethe date from which a sheet applies
- les annonces et les alertes en courscurrent announcements and alerts
- ce qui relève d’un conseillerwhat needs a counsellor
Fonctionnalité métierBusiness featureDéveloppée par le fournisseurBuilt by the supplierMise en commun dans la Plateforme BayesPooled in the Bayes Platform
RAG et hiérarchie des sourcesRAG and source hierarchy
Quelles sources l’agent consulte, laquelle prime et comment il les cite. Quand une fiche pratique et un texte réglementaire divergent, la règle qui tranche est écrite, versionnée et relue par le métier.Which sources the agent consults, which one prevails and how it cites them. When a practical sheet and a regulation disagree, the rule that settles it is written down, versioned and reviewed by the business side.
Fonctionnalité métierBusiness featureDéveloppée par le fournisseurBuilt by the supplierMise en commun dans la Plateforme BayesPooled in the Bayes Platform
Harnais métier et règles de calculBusiness harness and calculation rules
Les consignes, les garde-fous et le seuil à partir duquel l’agent renvoie vers un professionnel. Un barème ou une éligibilité se calcule avec du code validé par le métier, jamais par le modèle, qui formule seulement la réponse.The instructions, the guardrails and the point at which the agent refers to a professional. A scale or an eligibility is computed by code the business side has validated, never by the model, which only phrases the answer.
Fonctionnalité métierBusiness featureDéveloppée par le fournisseurBuilt by the supplierMise en commun dans la Plateforme BayesPooled in the Bayes Platform
ÉvaluationEvaluation
Un jeu de questions de référence, relu par des professionnels, rejoué avant toute mise en service et à chaque changement de modèle ou de source. Un seuil décide si le cas d’usage est activé, passe en bêta ou attend.A reference question set, reviewed by professionals, rerun before any release and whenever a model or a source changes. A threshold decides whether the use case is activated, moves to beta or waits.
Fonctionnalité métierBusiness featureDéveloppée par le fournisseurBuilt by the supplierMise en commun dans la Plateforme BayesPooled in the Bayes Platform
Suivi en serviceMonitoring
Ce que les usagers demandent vraiment, les questions que les sources ne couvrent pas et les réponses à corriger, remontés aux équipes métier qui font évoluer le cas d’usage.What users actually ask, the questions the sources do not cover and the answers to correct, sent back to the business teams who evolve the use case.
Le schéma actuelToday
La puissance publique délègue toute l’implémentation à un fournisseur privéThe public side hands the whole implementation to a private supplier
Elle apporte ses corpus validés. Le fournisseur construit l’assistant, et avec lui les agents de chaque cas d’usage et les fonctionnalités qui décident des réponses.It brings its validated corpora. The supplier builds the assistant, and with it the agent of each use case and the features that decide the answers.
Le constatThe point
Ce qui importe, ce sont les cas d’usageWhat matters is the use cases
Chaque demande d’un usager passe par l’agent d’un cas d’usage. C’est là que se décide ce que l’assistant répond, et donc le service rendu.Every request from a user goes through the agent of a use case. That is where what the assistant answers is decided, and so the service delivered.
Le problèmeThe problem
Sans maîtriser leur implémentation, la puissance publique perd le contrôle du métierWithout controlling their implementation, the public side loses control of the business itself
L’implémentation des cas d’usage est faite par le fournisseur du modèle : la hiérarchie des sources, les règles de calcul et les seuils d’erreur s’y décident. L’administration garde ses documents, mais plus les choix métier qu’ils portent.The use cases are implemented by the model supplier: source hierarchy, calculation rules and error thresholds are decided there. The administration keeps its documents, but no longer the business choices they carry.
La difficultéThe difficulty
Des briques techniques qui évoluent viteTechnical bricks that move fast
Reprendre la main suppose de développer et de maintenir ces briques dans le temps, alors que modèles et pratiques changent en quelques mois. La puissance publique n’en a pas toujours les moyens techniques.Taking control back means building and maintaining these bricks over time, while models and practice change within months. The public side does not always have the technical means.
La réponseThe answer
La Plateforme Bayes lui en rend la maîtriseThe Bayes Platform gives it back control
Le bloc des fonctionnalités métier devient la Plateforme Bayes, un commun numérique que nous entretenons et mutualisons entre institutions. La puissance publique reprend ses agents, et avec eux le métier. Le fournisseur fournit le socle et appelle chaque agent en MCPModel Context Protocol : un standard ouvert qui permet à un assistant IA d’appeler des outils et des sources externes. Ici, chaque agent gouverné par la puissance publique s’expose en serveur MCP..The block of business features becomes the Bayes Platform, a digital commons we maintain and pool across institutions. The public side takes its agents back, and the business with them. The supplier provides the foundation and calls each agent over MCPModel Context Protocol: an open standard that lets an AI assistant call external tools and sources. Here, each agent the public side governs is exposed as an MCP server..
Puissance publiquePublic sideGouverne ses corpusGoverns its corporaGouverne ses corpus et ses agentsGoverns its corpora and its agents
Fournisseur industrielIndustrial supplierConstruit l’assistant et ses cas d’usageBuilds the assistant and its use casesFournit le socleProvides the foundation
Corpus validésValidated corporaTextesRulesRéférentielsReferencesProcéduresProceduresBarèmesScales
Le métier se décide ici : chez le fournisseurThe business is decided here: at the supplierLe métier se décide ici : côté puissance publiqueThe business is decided here: on the public side
Agents / SkillsAgents / SkillsOrientation des usagersService navigationDroits et aidesEntitlements and aidDémarches administrativesAdministrative proceduresInstruction des dossiersCase handlingInformation du publicPublic information
Fonctionnalités métier développées par le fournisseurBusiness features built by the supplierPlateforme BayesBayes PlatformRAG et hiérarchie des sourcesRAG and source hierarchyHarnais métier et règles de calculBusiness harness and calculation rulesÉvaluationEvaluationSuivi en serviceMonitoring
Appelle chaque agent en MCPCalls each agent over MCP
Application et harnais de l’assistantAssistant application and harnessConnecteurs : portails et systèmes d’informationConnectors: portals and information systemsModèles d’IA déployés et maîtrisésDeployed, controlled AI modelsHébergement souverainSovereign hosting
Sans commun numériqueWithout a digital commons
La puissance publique perd le contrôle du métierThe public side loses control of the business
Corpus validésValidated corpora
TextesRulesRéférentielsReferencesProcéduresProceduresBarèmesScales…
La puissance publique s’arrête aux documentsThe public side stops at the documents
Agents / SkillsAgents / Skills
Orientation des usagersService navigationDroits et aidesEntitlements and aidDémarches administrativesAdministrative proceduresInstruction des dossiersCase handlingInformation du publicPublic information
Fonctionnalités métier développées par le fournisseurBusiness features built by the supplier
RAG et hiérarchie des sourcesRAG and source hierarchyHarnais métier et règles de calculBusiness harness and calculation rulesÉvaluationEvaluationSuivi en serviceMonitoring
Application de l’assistantThe assistant applicationinterface, conversation, exploitation, au niveau industrielinterface, conversation, operations, at industrial scale
Connecteurs principauxMain connectorsportails usagers, systèmes d’information, identité numériqueuser portals, information systems, digital identity
Modèles d’IA déployés et maîtrisésDeployed, controlled AI modelsmodèles ouverts ou sous contrat, sur cette infrastructureopen or contracted models, on that infrastructure
Hébergement souverainSovereign hostinginfrastructure qualifiée, par exemple SecNumCloudqualified infrastructure, e.g. SecNumCloud
L’État garde ses documents, mais les agents et les fonctionnalités qui décident des réponses se construisent chez le fournisseur : il perd le contrôle du métier.The state keeps its documents, but the agents and features that decide the answers are built at the supplier: it loses control of the business.
Avec la Plateforme BayesWith the Bayes Platform
La Plateforme Bayes lui en rend la maîtriseThe Bayes Platform gives it back control
Corpus validésValidated corpora
TextesRulesRéférentielsReferencesProcéduresProceduresBarèmesScales…
Agents / SkillsAgents / Skills
Orientation des usagersService navigationDroits et aidesEntitlements and aidDémarches administrativesAdministrative proceduresInstruction des dossiersCase handlingInformation du publicPublic information
Plateforme BayesBayes PlatformLes mêmes fonctionnalités mises en communThe same features as a commons
RAG et hiérarchie des sourcesRAG and source hierarchyHarnais métier et règles de calculBusiness harness and calculation rulesÉvaluationEvaluationSuivi en serviceMonitoring
Interface MCPModel Context Protocol : un standard ouvert qui permet à un assistant IA d’appeler des outils et des sources externes. Ici, chaque agent gouverné par la puissance publique s’expose en serveur MCP. : la puissance publique maîtrise aussi l’implémentation des cas d’usageMCPModel Context Protocol: an open standard that lets an AI assistant call external tools and sources. Here, each agent the public side governs is exposed as an MCP server. interface: the public side also controls how the use cases are implemented
Application de l’assistantThe assistant applicationinterface, conversation, exploitation, au niveau industrielinterface, conversation, operations, at industrial scale
Connecteurs principauxMain connectorsportails usagers, systèmes d’information, identité numériqueuser portals, information systems, digital identity
Modèles d’IA déployés et maîtrisésDeployed, controlled AI modelsmodèles ouverts ou sous contrat, sur cette infrastructureopen or contracted models, on that infrastructure
Hébergement souverainSovereign hostinginfrastructure qualifiée, par exemple SecNumCloudqualified infrastructure, e.g. SecNumCloud
La Plateforme Bayes entretient ces briques et les mutualise entre institutions. L’État reprend ses agents, et avec eux le métier. Le fournisseur apporte le socle et appelle chaque agent en MCPModel Context Protocol : un standard ouvert qui permet à un assistant IA d’appeler des outils et des sources externes. Ici, chaque agent gouverné par la puissance publique s’expose en serveur MCP..The Bayes Platform maintains those bricks and pools them across institutions. The state takes its agents back, and the business with them. The supplier brings the foundation and calls each agent over MCPModel Context Protocol: an open standard that lets an AI assistant call external tools and sources. Here, each agent the public side governs is exposed as an MCP server..
Le détail des cas d’usage et des fonctionnalités métierThe use cases and business features in detail
Orientation vers le bon servicePointing people to the right serviceAnnuaires des servicesService directories
Vers quel service me tourner pour une aide au logement ?Which office should I turn to for housing support?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Annuaires des servicesService directories
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- quel annuaire fait foi quand deux se contredisentwhich directory prevails when two disagree
- la fraîcheur des horaires et des adresseshow fresh opening hours and addresses are
- le périmètre de compétence de chaque guichetwhat each office is responsible for
Éligibilité aux droits et aides publiquesEligibility for entitlements and aidTextes en vigueur, barèmesCurrent rules, scales
Ai-je droit à une aide au logement ?Am I entitled to housing support?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Textes en vigueurCurrent rulesBarèmesScales
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- des barèmes revalorisés chaque annéescales revised every year
- les cas particuliers, étudiants, foyers recomposésspecial cases, students, blended families
- un calcul fait par du code, jamais par le modèlea calculation done by code, never by the model
Accompagnement dans une démarcheGuidance through a procedureProcédures, pièces justificativesProcedures, supporting documents
Quelles pièces fournir pour inscrire mon enfant à la cantine ?Which documents do I need to register my child for school meals?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
ProcéduresProceduresPièces justificativesSupporting documents
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la version de la procédure en vigueurwhich version of the procedure applies
- les cas où la démarche change selon la situationthe cases where the procedure depends on the situation
- le moment où il faut passer la main à un agentthe point at which to hand over to a public servant
Aide à l’instruction des dossiersHelping case officersRègles d’instructionProcessing rules
Ce dossier est-il complet pour être instruit ?Is this file complete enough to be processed?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Règles d’instructionProcessing rules
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la grille qui fait foi quand elle changewhich checklist applies when it changes
- les pièces qui suffisent, ou nonwhich documents are enough, and which are not
- la décision, qui reste à l’agent instructeurthe decision, which stays with the case officer
Réponses aux questions du publicAnswering the public’s questionsFiches pratiques, FAQPractical sheets, FAQs
Qu’est-ce qui change pour moi avec la nouvelle réforme ?What does the new reform change for me?
Corpus gérés par la puissance publiqueCorpora managed by the public side
Fiches pratiquesPractical sheetsFAQFAQs
Pourquoi il faut maîtriser l’implémentationWhy the implementation has to be controlled
- la date à partir de laquelle une fiche est valablethe date from which a sheet applies
- les annonces et les alertes en courscurrent announcements and alerts
- ce qui relève d’un conseillerwhat needs a counsellor
RAG et hiérarchie des sourcesRAG and source hierarchyQuelle source primeWhich source prevails
Quelles sources l’agent consulte, laquelle prime et comment il les cite. Quand une fiche pratique et un texte réglementaire divergent, la règle qui tranche est écrite, versionnée et relue par le métier.Which sources the agent consults, which one prevails and how it cites them. When a practical sheet and a regulation disagree, the rule that settles it is written down, versioned and reviewed by the business side.
Harnais métier et règles de calculBusiness harness and calculation rulesDes calculs faits en codeCalculations done in code
Les consignes, les garde-fous et le seuil à partir duquel l’agent renvoie vers un professionnel. Un barème ou une éligibilité se calcule avec du code validé par le métier, jamais par le modèle, qui formule seulement la réponse.The instructions, the guardrails and the point at which the agent refers to a professional. A scale or an eligibility is computed by code the business side has validated, never by the model, which only phrases the answer.
ÉvaluationEvaluationUn seuil avant activationA threshold before release
Un jeu de questions de référence, relu par des professionnels, rejoué avant toute mise en service et à chaque changement de modèle ou de source. Un seuil décide si le cas d’usage est activé, passe en bêta ou attend.A reference question set, reviewed by professionals, rerun before any release and whenever a model or a source changes. A threshold decides whether the use case is activated, moves to beta or waits.
Suivi en serviceMonitoringLes questions sans réponseUnanswered questions
Ce que les usagers demandent vraiment, les questions que les sources ne couvrent pas et les réponses à corriger, remontés aux équipes métier qui font évoluer le cas d’usage.What users actually ask, the questions the sources do not cover and the answers to correct, sent back to the business teams who evolve the use case.
A partner, not a vendor
Three ways to build public service AI
Build your agents on the Bayes Platform
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